Datenschutzerklärung

Der verantwortungsvolle Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten hat für Arbinio höchste Priorität. Wir verarbeiten Ihre Informationen transparent, zweckgebunden und gemäß geltender Datenschutzvorschriften – insbesondere der DSGVO. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden, wie lange sie gespeichert werden und welche Schutzmaßnahmen gelten.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne der DSGVO ist der Betreiber der Website und Plattform Arbinio. Kontaktdaten und weitere Informationen finden Sie im Impressum. Bei Datenschutzfragen wenden Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten.

2. Erhobene Daten

Wir erfassen und verarbeiten nur Daten, die zur Bereitstellung unserer Dienste, zur Erfüllung rechtlicher Pflichten und für den sicheren Betrieb der Plattform notwendig sind. Dazu zählen insbesondere:

Identitätsdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum (zur Altersprüfung und Identitätsverifikation).
Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), Wohnsitzland und gegebenenfalls Anschrift.
Kontodaten und Transaktionsinformationen: Zahlungsdaten, Ein- und Auszahlungen, Transaktionshistorie.
Technische und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Zugriffszeiten, Logdaten.
Verifizierungsdokumente: Ausweisdokumente, Adressnachweise oder andere Unterlagen zur KYC/AML-Prüfung (nur sofern rechtlich vorgeschrieben).

Besondere Kategorien personenbezogener Daten (z. B. Gesundheitsdaten oder religiöse Angaben) erheben wir grundsätzlich nicht, außer eine gesetzliche Pflicht oder Ihre ausdrückliche Einwilligung erfordert dies.

3. Erhebungsmethoden

Ihre Daten werden auf verschiedenen, sicheren Wegen erhoben:

Direkt durch Sie: etwa bei der Registrierung, Pflege Ihres Profils, Einreichung von Verifizierungsdokumenten oder Nutzung des Kontaktformulars.
Automatisiert: z. B. durch Cookies, Server-Logfiles, Analysewerkzeuge und Geräteinformationen während der Nutzung der Plattform.
Über Drittanbieter: etwa Zahlungsdienstleister (für Ein- und Auszahlungen), Identitätsprüfungsdienste (KYC/AML) oder – mit Ihrer Zustimmung – Social-Login-Dienste.

4. Verarbeitungszwecke

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur zu klar definierten, legitimen Zwecken:

Einrichtung, Verwaltung und Bereitstellung Ihres Nutzerkontos und der Plattformfunktionen.
Durchführung und Absicherung von Zahlungsprozessen (Ein- und Auszahlungen).
Persönlicher Kundensupport und Bearbeitung Ihrer Anfragen.
Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten (z. B. KYC-, AML- und steuerrechtliche Vorgaben).
Gewährleistung der IT-Sicherheit und des Schutzes vor Betrug, Missbrauch und Angriffen.
Optimierung des Nutzererlebnisses und Weiterentwicklung der Plattform.
Marketing- und Informationszwecke – ausschließlich auf Basis Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), z. B. im Rahmen von Geldwäscheprävention.
Wahrung berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), z. B. zur Sicherstellung der Plattformstabilität und -sicherheit.
Ihre ausdrückliche Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), etwa für Marketing oder optionale Zusatzfunktionen.

6. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur, wenn notwendig und ausschließlich an sorgfältig ausgewählte Partner:

Zahlungsdienstleister und Banken zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen.
Spezialisierte Dienstleister zur Durchführung von KYC-/AML-Prüfungen.
IT- und Cloud-Dienstleister, mit denen wir entsprechende Auftragsverarbeitungsverträge geschlossen haben.
Analyse- und Sicherheitstools, die – soweit möglich – mit anonymisierten oder pseudonymisierten Daten arbeiten.
Externe Berater (z. B. Rechtsanwälte, Steuerberater) im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen.
Behörden oder Gerichte, sofern eine gesetzliche Pflicht besteht oder Rechte durchgesetzt werden müssen.

Eine kommerzielle Weitergabe oder der Verkauf Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte findet nicht statt.

7. Internationale Datenübermittlung

Wir nutzen teilweise Dienstleister außerhalb des EWR (z. B. Cloud- oder Analyseanbieter). In solchen Fällen stellen wir mit geeigneten Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln, Binding Corporate Rules oder Angemessenheitsbeschlüssen sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau besteht.

8. Datensicherheit

Zum Schutz Ihrer Daten setzen wir umfassende technische und organisatorische Maßnahmen ein:

Verschlüsselte Datenübertragung mittels aktueller Protokolle (z. B. TLS 1.3+).
Starke Verschlüsselung sensibler Daten bei der Speicherung (z. B. AES-256).
Regelmäßige Sicherheitsaudits, Penetrationstests und Überprüfungen durch unabhängige Spezialisten.
Permanentes Monitoring der Systeme auf verdächtige Aktivitäten und Angriffsversuche.
Strenge Zugriffsbeschränkungen und rollenbasierte Berechtigungen innerhalb des Teams.
Verwahrung von Kundengeldern auf segregierten Konten bei regulierten Partnerinstituten.

Ein absoluter Schutz gegen alle Risiken ist technisch nicht möglich – wir reduzieren die Risiken jedoch durch unsere Maßnahmen auf ein sehr niedriges Niveau.

9. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Vorgaben dies verlangen:

Für die Dauer der aktiven Nutzung Ihres Kontos und des Vertragsverhältnisses.
Nach Schließung des Kontos für den Zeitraum gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (z. B. 5–10 Jahre für steuer- und aufsichtsrechtliche Zwecke).
Bei einwilligungsbasierten Verarbeitungen (z. B. Marketing) bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung.

Sobald Daten nicht mehr benötigt werden, werden sie sicher gelöscht oder anonymisiert.

10. Ihre Rechte als betroffene Person

Ihnen stehen umfangreiche Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten zu. Sie können insbesondere:

Auskunft darüber verlangen, welche Daten wir über Sie gespeichert haben.
Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen verlangen.
Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten (Datenübertragbarkeit).
Eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einlegen.

11. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und vergleichbare Techniken, um die Funktionalität der Plattform zu gewährleisten, die Nutzung zu analysieren und das Nutzererlebnis zu verbessern. Essenzielle Cookies sind stets aktiv, Analyse- und Marketing-Cookies nur mit Ihrer Einwilligung. Details finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich anpassen – etwa wegen gesetzlicher Änderungen, geänderter Aufsichtsanforderungen oder neuer Plattformfunktionen. Die aktuelle Fassung ist jederzeit online verfügbar. Wesentliche Änderungen werden wir per E-Mail oder direkt über die Plattform ankündigen.

13. Kontakt bei Datenschutzfragen

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz, zu dieser Erklärung oder zur Ausübung Ihrer Rechte haben, kontaktieren Sie uns per E-Mail an support.arbinio-ch@gmail.com oder nutzen Sie das Kontaktformular. Unser Datenschutzbeauftragter prüft und beantwortet Ihr Anliegen zeitnah.

Mit der Nutzung von Arbinio bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen haben und ihr zustimmen.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Der Schutz Ihrer Daten und Privatsphäre bleibt für uns ein zentrales Anliegen.